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推動整裝發展革新,梵客家裝打造“個性化整裝”名片

點擊:0 時間:2024-05-12來源:梵客家裝

 

 

隨著整裝成為家裝行業的主流服務模式,越來越多的企業加入其中,市場空前繁榮。但由于諸多整裝公司能力有別,專業程度、服務水平不一,造成市場魚龍混雜、良莠不齊的現象,給消費者帶來選擇困擾。


如何選擇真正具有成熟整裝能力的企業?針對這個問題,梵客集團CMO張棟在接受北京商報記者采訪時指出,梵客目前推行的整裝已經進入“個性化整裝”時代,較之行業發展初期的初階整裝已完成服務進階,消費者可根據兩個關鍵詞和三個要素來選擇整裝服務。

 

 

 

 

兩個關鍵詞即整合+整家,三個要素即通過選材豐富度、設計專業度、配置透明度實行個性化,這也是新一代“個性化整裝”的特色及標準。

 

兩關鍵:供應鏈整合能力,完整的整家服務

 

整合,即供應鏈整合能力,相比初階整裝的固定、有限的標配套餐供應鏈,“個性化整裝”的供應鏈整合能力已十分成熟,選品更加豐富,能充分滿足消費者的個性化需求。以梵客家裝為例,梵客整體的供應鏈共有近100家頭部品牌,產品為是市場同步的主流款式,在標準配置區間內還可通選。

 

更強的供應鏈整合能力,也意味著更強的議價話語權,梵客在做到產品通選的同時,也實現了“比消費者自己去買,價格更低”的優惠定價,這也是“個性化整裝”的突破之一。它目前已不局限于之前的一口價概念,一口價會有一些歧義,現在強調的是能夠給消費者提供一個整體的服務,既能一站式,也能做到省錢,同時也是量身定制的。

 

 

 

 

整家,即服務的完整性,檢驗標準是能否真正為消費者帶來“一個完整的家”,真正實現拎包入住。“個性化整裝”的完整性是毋庸置疑的,以梵客家裝個性化整裝智尊版產品為例,包施工、包輔材、包主材、送家具、送定制、送軟裝,讓“拎包入住”成為一個結果,而不再是一句口號,真正實現整家裝修的一站式閉環。

 

“整合和整家”的能力,往往通過展廳就可以判斷,沒有足夠大的展廳是無法承載的。作為個性化整裝的踐行者,梵客把展廳面積都做到了20000㎡以上,相當于一個小型賣場,保證消費者有足夠豐富的選擇和足夠完整的體驗。

 

 

十里河20000㎡家居生活體驗館

 

 

奧體中心26000㎡旗艦店

 


三要素:選材豐富度,設計專業度,配置透明度


在兩個關鍵詞的基礎上,消費者還可以從三個要素來判斷,選擇真正的“個性化整裝”,即選材豐富度、設計專業度、配置透明度,基于這三個維度,“個性化整裝”擊破了初階整裝的三大弊病。


初階整裝的弊病之一是標配的品牌、產品十分有限,消費者沒得選也沒得換。“個性化整裝”的明顯標志,就是品牌、產品足夠豐富,有標配、有選配,以豐富性保障個性化。比如梵客選材中每個品類至少有5個品牌可選,每個品牌提供的產品也與市場主流同步。

 

 

 

 

設計師套模板,設計方案千篇一律,是初階整裝的弊病之二。“個性化整裝”則由設計師為客戶提供量身定制的設計方案,一戶一圖,這體現的是設計師的專業能力。梵客要求設計師必須要有5年以上的從業經驗,同時設置三層考核機制,設計師入職前都由總經理親自面試,優中選優,以保障設計師有能力給消費者提供真正“個性化”的設計方案。

 

 

 

 

配置不透明,暗藏增項陷阱,是初階整裝的第三大弊病。“個性化整裝”通過標配、選配全透明的配置說明,把消費者需要的都想到,杜絕被動增項出現的可能性。梵客現在的做法是,讓標配、換配、選配都有冊可依,明確、清晰。

 

 

 

 

隨著個性化整裝時代的到來,消費者的認知也在不斷更新,行業也會朝著更高的標準繼續進階。整裝的進階,證明裝修行業整體服務效率在不斷攀升。梵客家裝作為整裝行業領頭羊,將繼續以創新提升服務水平,為整裝“正名”,為行業健康良性發展做出榜樣。

 


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